Online Reputation Specialist

L’Online Reputation Specialist è la persona che si occupa di gestire la reputazione online di un marchio o di un'azienda e la corretta divulgazione dei suoi valori al pubblico, verificando inoltre se i consumatori apprezzano il marchio e se ne valutano positivamente i prodotti, le scelte e le qualità. Questa figura esperta di comunicazione monitora le conversazioni e i post pubblicati online dai consumatori inerenti il marchio o i prodotti, verificando che non vengano promosse campagne diffamatorie in rete. Si occupa anche di risolvere i problemi di reputazione di marchi o aziende che non hanno saputo gestire al meglio la loro comunicazione nel web.

Percorso formativo

Superiori: è utile avere una preparazione superiore liceale sia esso di tipo umanistico o scientifico o di tipo tecnico in amministrazione, finanza e marketing.

Post Diploma: dopo il diploma puoi optare per un percorso specializzante in comunicazione, social media management o digital marketing. Consulta il sito degli ITS (Istituti Tecnici Superiori) per trovare il corso più indicato. Hai a disposizione anche dei corsi erogati da istituti privati che puoi trovare online.

Università e Accademie: ti raccomandiamo di intraprendere un percorso di laurea ad indirizzo comunicazione o ad indirizzo economico che ti consenta di specializzarti in digital marketing o social media management e poi in reputation management. (Scorri in basso per vedere gli studi raccomandati e le relative università).